• Versandkostenfrei ab 200,- € Bestellwert

FAQ - Häufige Fragen

Bitte schauen Sie zuerst unsere FAQs an, bevor Sie uns kontaktieren.
Wir arbeiten generell Papierlos und senden unsere Rechnungen, am Tag des Versandes, per Email an die von Ihnen bei uns hinterlegete Emailadresse. Sollten Sie diese nicht mehr griffbereit haben, setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung. Wir werden Ihnen diese dann umgenhend zukommen lassen.   
Unser Zentrallager befindet sich in Zettlitz bei Dresden. Nach vorheriger Anmeldung bei uns ist es generell möglich Ihre Bestellung auch abzuholen. Setzen Sie sich hierfür bitte mit uns in Verbindung um einen Abholtermin zu vereinbaren.

Ja, generell können wir auch mit DHL und UPS bei Ihnen anliefern. In diesem Fall müssten Sie sich jedoch mit uns in Verbindung setzten, da die Bestellung dann manuell von uns erfasst werden muss.

Am Tag des Versandes erhalten Sie von uns per Email eine Versandbestätigung in der Sie auch Ihre Paketnummer finden. Zudem bekommen Sie zusätzlich von DPD eine "Predict" Benachrichtigung an Ihre Email gesendet, die Ihnen weitere Optionen zu Ihrer Sendung anbietet, wie z.B. eine Abstellgenehmigung zu erteilen oder Ihre Lieferadresse zu ändern.

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